1. Politiques de retours produits
Retours, Echanges & Remboursements
Les retours pour échange ou remboursement sont possibles sous 14 jours maximum après réception du produit à l'adresse indiquée dans la commande. Pour cela rendez-vous dans la section "Mes commandes" de votre compte, puis effectuez votre demande de retour. Vous pourrez ensuite suivre l'état d'avancement de votre demande depuis la section "Retours produit" de votre compte.
Produits et Emballage
Il est important que les produits que vous nous retournez soient convenablement emballés pour qu’ils ne soient pas endommagés par le transport. Pour cela, veillez à correctement les protéger, idéalement dans leur emballage d’origine.
Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni porter la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur essayage. Ils doivent être complets dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires, non abîmés, non endommagés ou salis.
Ne pourront être repris les colis pour lesquels nous ne pourrons pas identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).
À noter que certains produits, de par leur nature spécifique, obéissent à des règles particulières en termes de retour.
Frais de retour
Le retour des produits est Gratuit pendant les 14 jours après réception de votre commande pour la France Métropolitaine, Monaco, et la Belgique.
Les autres pays, les frais de retour reste à votre charge.
Remboursements
Dès réception de votre colis, je procède au contrôle de celui-ci et à votre remboursement dans un délai de 5 jours.
Le remboursement sera effectué par transaction inversée (Paypal, Stripe, Amazon, chèque et/ou bon d’achat).
2. Paiement sécurisé
Notre paiement sécurisé
Avec Certificat SSL : nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d’accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.
Par carte bancaire Visa/Mastercard/AMEX via Stripe ou Paypal.
STRIPE : cliquez ici pour + d'infos.
PAYPAL : cliquez ici pour + d'infos.
3. Livraison & Frais de port
Tous les produits sont expédiés sous 48H et livrés par Colissimo à domicile & Colissimo Points de retrait.
Les délais sont généralement de 48H pour Colissimo et jusqu'à 5 jours en Colissimo Points de retrait.
Frais de port
Tarif Colissimo à domicile sans signature : 6 € France Métropolitaine
Tarif Colissimo Points de retrait : 4 € France Métropolitaine
Les frais de port sont offerts pour toutes commandes à partir de 85 € en France Métropolitaine.